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職場にダイバーシティとインクルージョンの文化を築く

ダイバーシティとは、性別や年齢、国籍、障がいの有無、働き方や価値観など、人材の多様な背景や違いを受け入れることを指します。日本企業においても、法令対応や人材確保の観点から、多様な人材を受け入れる取り組みは年々進んできました。しかし、ダイバーシティとインクルージョンは同じ意味ではありません。インクルージョンとは、多様な人材が「存在している」だけでなく、安心して意見を述べ、自身の能力や経験を発揮できる状態を意味します。意見を言うことで不利益を被るのではないかという不安があったり、ポリシーが形だけにとどまり実際には運用されていなかったりする場合、どれほど多様な人材が集まっていても、その価値は十分に活かされません。

ダイバーシティとインクルージョンを実効性のある取り組みとして根付かせることは、単なる理念や人事施策にとどまらず、収益性の向上、新たな市場機会の創出、顧客体験の改善、離職率の低下、企業評価の向上といったビジネス面の成果にもつながります。

DEIは「取り組み方」が問われる時代へ

国際化が進む中、従業員はダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン(DEI)を職場における重要な課題として、これまで以上に敏感に捉えています。人権意識の高まりに加え、企業の姿勢や誠実さを重視する若い世代の影響もあり、DEIへの取り組みは「やっているかどうか」ではなく、「どのように実践されているか」が問われるようになっています。

こうした中で、形式的にチェック項目を満たすだけのDEI対応は、従業員や顧客からの信頼を損なう要因となりかねません。実効性のない取り組みは、組織内部の不満や分断を生むだけでなく、将来的には差別やハラスメントに関する責任追及、訴訟リスクにつながる可能性もあります。

必要なものは…

行動規範

DEIについて明記している、共有・更新が容易な 行動規範

インシデント管理

特にDEIに関連するケースおよび解決策の 追跡と報告

トレーニング

DEI、差別禁止、無意識の偏見対応についての 従業員教育

匿名通報

インシデントは 匿名ホットラインで報告、内部対応できるようにし、SNSや訴訟の場に持ち込ませない

ダイバーシティ&インクルージョンへの取り組みを進めるためのステップ

ステップ 1: 従業員教育

アンコンシャス・バイアス(無意識の偏見)、差別、マイクロアグレッションなど、ダイバーシティとインクルージョンの取り組みを阻害する要因についてのトレーニングを通じて従業員の理解を深めます。

ステップ 2: ポリシーの徹底

ダイバーシティに関する具体的な内容をポリシーに明記し、誰でも容易にアクセス・更新できる状態を維持するとともに、一貫した運用と徹底した適用を行います。 

ステップ 3: 内部通報手段の提供

コンプライアンスホットライン**など、**安心して声を上げられる通報手段を複数提供し、報復への不安を感じることなく通報でき、適切かつ迅速な対応が行われる体制を整えます。

ステップ 4: 第三者リスクへの対応

パートナー、経営層、代理人、ならびに第三者ベンダーや請負業者が、自社の価値観を損なったり、 規制上のリスクをもたらしたりしないよう、適切な確認と管理を行います。