Yksinkertaista eurooppalaista väärinkäytöksistä ilmoittamisen vaatimustenmukaisuutta turvallisella whistleblowing- ja tapauksienhallintajärjestelmällä, joka on luotu Euroopassa toimiville organisaatioille. Suojaa arkaluonteisia tietoja, sujuvoita tutkintaa ja hallinnoi jokaista tapausta itsevarmasti.
Euroopassa suunniteltu järjestelmä auttaa organisaatioita täyttämään EU:n ilmoittajia suojaavan direktiivin ja maakohtaisten väärinkäytöksistä ilmoittajia koskevien lakien vaatimukset itsevarmasti
Suojaa arkaluonteisia ilmoituksia yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiseksi suunnitellulla arkkitehtuurilla, EU:ssa tapahtuvalla isännöinnillä, salauksella, joka estää NAVEXia pääsemästä ilmoituksen sisältöön sekä ISO 27001- ja SOC 2 -puitekehyksiä vastaavilla tietoturvakäytännöillä
Ota järjestelmä käyttöön vain neljässä viikossa ja siirrä tapaukset vastaanotosta ratkaisuun ohjattujen työnkulkujen, suojatun viestinnän ja automatisoitujen muistutuksien avulla
Väärinkäytöksistä ilmoittamisen hallinnan ei pitäisi tarkoittaa paikallisten vaatimuksien, määräaikojen ja tutkintojen seurantaa eri paikoissa. WhistleB yhdistää ilmoittamisen, tapaustenhallinnan ja suojatun viestinnän yhteen intuitiiviseen järjestelmään.
WhistleB perustuu taattuun eurooppalaiseen vaatimustenmukaisuusosaamiseen ja kehittyy jatkuvasti, jotta pystyt täyttämään muuttuvat vaatimukset itsevarmasti.
Arkaluonteisia väärinkäytöksistä ilmoittamisen tietoja on suojattava tutkinnan jokaisessa vaiheessa. WhistleB auttaa suojaamaan ilmoittajia, turvaamaan luottamukselliset tiedot ja tarjoamaan turvallista ja puolustettavaa tapaustenhallintaa yleiseen tietosuoja-asetukseen perustuvilla periaatteilla ja EU:ssa tapahtuvalla tietojen isännöinnillä.
Luottamus väärinkäytöksistä ilmoittamisen ohjelmia kohtaan heikkenee, kun kielimuurit aiheuttavat ongelmia. Ilmoittajien on voitava kertoa huolenaiheistaan tutuilla termeillä ja tapausten hallinnoijien on pidettävä tutkinta käynnissä myös tapausten ylittäessä kielirajoja.
Joudut ehkä todistamaan huolenaiheen vastaanottamisen, tarkistuksen ja ratkaisun vielä kuukausia ilmoituksen sulkemisen jälkeen. Jos tiedot ovat hajallaan muistiinpanoissa, sähköposteissa tai laskentataulukoissa, tapahtumia ja syitä on vaikeampi selittää.
WhistleB:n uusi sukupolvi syntyy asiakkaiden palautteen perusteella.
Tule mukaan!
Määritettävät reititykset, skaalautuvat työnkulut ja rakeiset käyttöoikeudet kaikenkokoisten organisaatioiden tueksi.
Työnkulun tuki vahvistuksille, seurannalle, tarkastettavuudelle, henkilötietojen käsittelylle ja suojatulle tapausten käsittelylle.
Nykyaikaistettu käyttäjäkokemus, itsepalvelun määritys, asiakkaiden hallinnoimat sisältöpäivitykset ja tekoälypohjainen autonomia.
Rakenna luottamusta koko organisaatiossasi
Ilmoitusohjelman on toimittava kaikille, jotka ovat osallisina väärinkäytöksistä ilmoittamisen prosessissa. Työntekijät ja kolmannet osapuolet tarvitsevat turvallisia tapoja ilmoittaa huolenaiheista, tapausten hallinnoijat tarvitsevat ohjattuja työnkulkuja ilmoitusten tarkistamiseen ja johto tarvitsee näkyvyyttä ongelmien käsittelyyn. Lue, miten WhistleB auttaa rakentamaan luottamusta yrityksessäsi.
Turvallinen ilmoittaminen työntekijöille, toimittajille ja ulkopuolisille kumppaneille
Tarjoa työntekijöille, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille suojattu tapa ilmoittaa huolenaiheista turvallisten WhistleB-ilmoituskanavien kautta.
Vastaanota ilmoituksia, kun tapausten hallinnoijat lähettävät päivityksiä tai tarkentavia kysymyksiä
Selkeämpi näkyvyys ilmoitustoimenpiteisiin ja riskeihin
Anna hallituksen jäsenille, investoijille ja sidosryhmille luottamusta siihen, että ilmoitukset tallennetaan ja dokumentoidaan kontrolloidusti. Lisää ymmärrystä ja tietoisuutta EU:n väärinkäytöksien ilmoittajiin liittyvien koulutuksien avulla.
Tue johtotason yleiskuvaa selkeämmällä näkyvyydellä väärinkäytöksistä ilmoittamisen toimenpiteisiin
Johdonmukaiset ja perustellut tutkinnat
Pidä tapausten käsittely yhdenmukaisena eri tiimien, markkinoiden ja ilmoituskanavien välillä säilyttämällä kaikki tapaustiedot ja viestintä whistleblowing-järjestelmässäsi.
Mielestäni WhistleB on onnistunut luomaan järjestelmän, jolla on tiukin turvallisuusstandardi, ja yksinkertaistanut muuten monimutkaisen järjestelmän. Tämä oli meille ratkaiseva tekijä valitessamme WhistleB:n muiden toimittajien sijaan.
WhistleB-ohjelmisto on todella yksinkertainen: Helppokäyttöinen, selityksiä ei tarvita ja… se vain toimii!
Olemme erittäin tyytyväisiä WhistleB:n tarjoamaan palveluun. Käyttöliittymä on käyttäjäystävällinen, ja järjestelmä takaa nimettömyyden ja läpinäkyvyyden. Toteutus sujui tehokkaasti ja saimme arvokkaita neuvoja ja apua käyttöönottovaiheessa.
Väärinkäytöksistä ilmoittamisen järjestelmä antaa ihmisille suojatun tavan ilmoittaa epäillyistä väärinkäytöksistä, käytäntörikkomuksista tai oikeudellisista huolenaiheista. Se tarjoaa organisaatiolle myös valvotun paikan ilmoitusten vastaanottoon, hallintaan, seurantaan, käyttöoikeuksien määrittämiseen ja tapahtumien dokumentointiin. Whistleblowing-järjestelmä sisältää yleensä ilmoituskanavia ilmoitusten vastaanottoon ja tapaustenhallintajärjestelmän, jolla prosessia voidaan hallita jälkeenpäin.
Ihmisten on voitava luottaa siihen, että he voivat ilmoittaa huolenaiheista ilman, että he paljastuvat, heidän huolensa mitätöidään tai heitä rangaistaan. Whistleblowing-järjestelmä auttaa lisäämään luottamusta tarjoamalla työntekijöille ja kolmansille osapuolille selkeät ilmoituskanavat, nimettömät vaihtoehdot ja turvallisen tavan pysyä yhteydessä ilmoituksen lähettämisen jälkeen.
NAVEX WhistleB auttaa organisaatioita hallinnoimaan väärinkäytöksistä ilmoittamisen vaatimuksia Euroopassa, mukaan lukien paikallisia lakeja, joissa toteutetaan EU:n ilmoittajia suojaavan direktiivin vaatimuksia, yleisen tietosuoja-asetuksen tiedonkäsittelyyn liittyviä odotuksia ja maakohtaisia ilmoittamisvelvoitteita.
WhistleB auttaa organisaatiotasi luomaan luotettavan, avoimen kulttuurin turvallisella whistleblowing-järjestelmällä, joka on suunniteltu eurooppalaisten ilmoitusvaatimuksien hallinnointiin paikallisten lakien puitteissa.
Vastausaikavaatimusten osalta WhistleB antaa tapausten hallinnoijille näkyvyyden vahvistus- ja seurantatoimiin. Muistutukset ja työnkulun vaiheet auttavat tiimejä noudattamaan seitsemän päivän vahvistusaikaa ja kolmen kuukauden seuranta-aikaa. Lue lisää vaatimustenmukaisuudesta EU:n ilmoittajia suojaavan direktiivin ja maakohtaisten vaatimuksien osalta.
WhistleB tukee
Ranskan ilmoittajia suojaavan lain, loi Wasermanin, vaatimuksia suojattujen ilmoituskanavien, nimettömien ilmoitusvaihtoehtojen, tapauksien valvottujen käyttöoikeuksien ja ilmoitustoimintojen strukturoitujen tietueiden avulla.
Vuonna 2022 voimaan tulleessa loi Waserman -laissa toteutetaan EU:n ilmoittajia suojaavan direktiivin vaatimukset ja vahvistetaan Sapin II -laissa määritetty puitekehys. Siinä edellytetään, että vähintään 50 työntekijän organisaatioilla on käytössä turvallinen sisäinen ilmoituskanava, ne vahvistavat jokaisen ilmoituksen kirjallisesti seitsemän työpäivän sisällä, tallentavat vastaanotetut ilmoitukset, antavat ilmoittajalle palautetta kolmen kuukauden kuluessa vahvistuksesta ja käsittelevät henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Ilmoitukset on voitava tehdä myös suullisesti, ja tapaaminen on järjestettävä pyydettäessä.
WhistleB tukee suullista ilmoittamista IVR- ja reaaliaikaisen puhelinpalvelun kautta, jotka molemmat on saatavilla lisätoimintoina kaikkiin tilauksiin. Väärinkäytösten ilmoittajat voivat pyytää tapaamista suojatun keskustelutoiminnon kautta. Puhelimitse tai henkilökohtaisesti vastaanotetut ilmoitukset voidaan lisätä tapaustietueeseen, jolloin kaikki ilmoitukset voidaan dokumentoida yhteen järjestelmään. WhistleB antaa tapausten hallinnoijille näkyvyyden vahvistus- ja seurantatoimenpiteisiin, mikä auttaa tiimejä noudattamaan seitsemän työpäivän vahvistusaikaa ja kolmen kuukauden palautemääräaikoja.
WhistleB tukee
Saksan ilmoittajia suojaavan lain, Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) vaatimuksia suojattujen ilmoituskanavien, nimettömien ilmoitusvaihtoehtojen, tapauksien valvottujen käyttöoikeuksien ja ilmoitustoimintojen strukturoitujen tietueiden avulla.
Heinäkuussa 2023 voimaan astuneessa HinSchG-laissa edellytetään, että vähintään 50 työntekijän organisaatiot järjestävät sisäisen ilmoituskanavan. Puolueettomien, nimettyjen käsittelijöiden on vahvistettava ilmoitukset seitsemän päivän kuluessa, ja ilmoittajalle on annettava palautetta kolmen kuukauden kuluessa ilmoituksen vahvistamisesta. Ilmoittajan henkilöllisyys on pidettävä luottamuksellisena, ilmoitukset on dokumentoitava ja ilmoittamisen on oltava mahdollista suullisesti, kirjallisesti ja pyynnöstä myös henkilökohtaisesti.
WhistleB tukee suullista ilmoittamista IVR- ja reaaliaikaisen puhelinpalvelun kautta, jotka molemmat on saatavilla lisätoimintoina kaikkiin tilauksiin. Väärinkäytösten ilmoittajat voivat pyytää tapaamista suojatun keskustelutoiminnon kautta. Puhelimitse tai henkilökohtaisesti vastaanotetut ilmoitukset voidaan lisätä tapaustietueeseen, jolloin kaikki ilmoitukset voidaan dokumentoida yhteen järjestelmään. Nimetön ilmoittaminen on lain vähimmäisvaatimuksen ylittävä toiminto, sillä HinSchG-lain mukaan sitä suositellaan, mutta ei vaadita. WhistleB antaa tapausten hallinnoijille näkyvyyden vahvistus- ja seurantatoimenpiteisiin, mikä auttaa tiimejä noudattamaan seitsemän päivän vahvistusaikaa ja kolmen kuukauden palautemääräaikoja.
WhistleB, kuten kaikki NAVEXin ohjelmistot, täyttävät tärkeimpien datakehysten, kuten SOC II Type 2 -tarkastuksen, ISO 27001 -sertifioinnin ja Data Privacy Framework -sertifioinnin, vaatimukset. Lisätietoja tietosuojastandardeistamme.
Kyllä. Työntekijät voivat lähettää huolenaiheensa nimettömästi WhistleB:n kautta ja palata ilmoitukseensa suojattujen käyttäjätunnuksien avulla. Näin he voivat vastata seurantakysymyksiin tai lukea päivityksiä paljastamatta henkilöllisyyttään. Lisätietoa nimettömästä ilmoittamisesta.
WhistleB suojaa nimettömyyttä antamalla ilmoittajien lähettää ilmoituksia nimettömästi, palata ilmoituksiin suojattujen kirjautumistunnuksien avulla ja viestiä tapausten hallinnoijien kanssa järjestelmässä. IVR-ilmoituksissa ilmoittajan ääni anonymisoidaan, joten tapauksien hallinnoijat eivät tunnista sitä.
Kyllä. WhistleB tukee monikielistä ilmoittamista ja tapausten käsittelyä. Verkkoilmoitussivustot on käännetty yli 60 kielelle, mobiili-ilmoittaminen on käytettävissä yli 60 kielellä ja IVR on saatavilla 40 kielellä. Tapaustiimit voivat myös käyttää turvallista konekäännöstä tai ammattimaista ihmisen tekemää käännöstä, jos ilmoitukset edellyttävät lisätarkistusta.
WhistleB on luotu organisaatioille, jotka keskittyvät eurooppalaiseen väärinkäytöksistä ilmoittamisen vaatimustenmukaisuuteen, monikieliseen käyttöön, EU:ssa isännöityihin tietoihin ja nopeampaan käyttöönottoon.
NAVEX One Whistleblowing & Incident Management (eli EthicsPoint) on luotu laajempaan kansainväliseen tapaustenhallintaan, kehittyneeseen analytiikkaan, kypsempien yritysten työnkulkuihin, integrointeihin sekä laajempien etiikka- ja vaatimustenmukaisuusohjelmien tarpeisiin.
WhistleB auttaa tiimejä pitämään vahvistamis- ja seuranta-ajat näkyvissä ilmoitusten ollessa tarkistusprosessissa. Ilmoittajat saavat automaattisen vahvistuksen, kun he lähettävät ilmoituksen, asiakkaat voivat vastata järjestelmän kautta ja tapaustiimit voivat hyödyntää muistutuksia ja työnkulun vaiheita vastauksien ajoitusten hallinnoimiseen.
Toteutusaikataulu vaihtelee, mutta useimmat asiakkaat saavat palvelun käyttöön 4–6 viikossa. Jokainen WhistleB-toteutus alkaa aloituspuhelulla, jossa vahvistetaan ilmoituskanavan määritykset, kielitarpeet, käyttäjäoikeudet ja aloitukseen tarvittavat vaiheet. Asiantuntijapalveluiden tiimi vahvistaa toteutuksen aikajanan tässä puhelussa.
Tutustu suosituimpiin maailmanlaajuisiin WhistleB:tä ja väärinkäytöksistä ilmoittamista koskeviin resursseihimme.
Solution
Lue lisää EU:n ilmoittajia suojaavasta direktiivistä ja varmista, että organisaatiollasi on kaikki tarvittava vaatimustenmukaisuuden saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi.
Lue lisää
Solution
Työntekijöiden ja asiakkaiden tiedot on suojattava. NAVEX One täyttää yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimukset.
Lue lisää
Solution
NAVEX Whistleblowing Center tarjoaa organisaatiollesi olennaista tietoa väärinkäytöksistä ilmoittamisesta ja tapausten hallinnasta.
Lue lisää
Page
Väärinkäytösten ilmoitusprosessin ymmärtäminen ja siihen luottaminen voi muuttaa huolenaiheen myönteiseksi toiminnaksi työpaikalla.
Lue lisää
